気になるテーマはどれですか?
▶︎様々なマーケティング施策を
ひとつにまとめて分析
▶︎売上見込みの可視化
▶︎商材・案件・取引先ごとの売上分析
▶︎顧客問い合わせの一元管理
▶︎よくある質問をナレッジベース化
▶︎顧客獲得フローの可視化
▶︎Webトラッキングで行動履歴の可視化
▶︎営業の行動管理(訪問・商談件数等)
▶︎営業パフォーマンスの分析
▶︎ターゲット顧客のリスト化
▶︎資料請求、メルマガの自動化
▶︎問い合わせをチャットで全社に通知
▶︎案件タスクの可視化
▶︎業務引き継ぎ・情報共有
▶︎見積〜請求業務の自動化
▶︎画面ビジュアルカスタマイズ
1. 様々なマーケティング施策をひとつにまとめて分析
Zoho Analyticsではさまざまなデータを統合・分析し、ダッシュボードを作成できるBIツールです。営業やマーケティングなどの業務データを可視化し、迅速な意思決定を支援します。分散しがちなマーケティング活動を統合的に把握することで、施策間の相関や効果が分析可能。
デモンストレーションはこちら:Zoho Analyticsをチェック
2-1. 顧客獲得フローの可視化
Zoho CRM 項目「見込み客のデータ元」フィルターで”展示会”を可視化。
デモンストレーションはこちら:Zoho CRMで「見込み客のデータ元」がフィルタリングされた画面をチェック
2-2. Webトラッキングで行動履歴の可視化
Zoho Campaigns とSalesIQの連携
Campaignsのワークフローで資料請求者へ自動返信メール→自動返信メールのクリックボタンにSalesIQのコードを設置によるトラッキング
資料請求のデモンストレーションはこちら:SalesIQのライブ表示画面にアイコンが表示される
3-1. 資料請求・メルマガの自動化
Zoho Campaigns でフォーム作成→自動化ワークフロー→Zoho CRMへの登録連携
自動化ワークフロー内容(フォームの送信→自動返信メール:資料ダウンロードボタン付き→リストへの追加→タグの付与→社内通知メール→CRM登録)
資料請求のデモンストレーションはこちら:資料請求フォーム送信後、Zoho Campaigns自動化が発動。自動返信メールをチェック。
デモンストレーションはこちら:Zoho Campaigns自動化(【自動返信メール】HP資料請求)をチェック
3-2. 問い合わせをチャットで全社通知
自社サイトの「お問い合わせ」ページより顧客から問い合わせがあればZoho CRMへ顧客情報登録→Zoho cliq で社内通知。
チャット連携による即通知でチーム全体がリード登録をホットなうちにキャッチ。
お問い合わせのデモンストレーションはこちら:問い合わせフォーム入力後、Zoho CRMとZoho Cliqをチェック
4. 組織全体の数字を一覧で把握・分析
Zoho CRMで蓄積した各顧客・商談・売上数値のデータを活用し、ダッシュボード機能で可視化。
商材・案件・取引先単位での分析により、売上の主要因や傾向を分析し、営業戦略に反映。
デモンストレーションはこちら:Zoho CRMのアナリティクスタブ(管理者向け)をチェック
5. 営業活動の管理・営業パフォーマンスの分析
訪問件数、通話履歴、提案回数など、営業一人ひとりの行動を記録・可視化することで、個々のパフォーマンスやチーム全体の動向を把握。
成果に直結する動きの分析や改善ポイントを可視化。感覚に頼らない営業マネジメントを実現し、再現性のある営業戦略へ。
デモンストレーションはこちら:Zoho CRMのアナリティクスタブ(ユーザー向け)をチェック
6. 営業タスクの可視化、業務引き継ぎ・情報共有
Zoho CRMの商談メモやタスク機能で活動記録を蓄積することで、
商談の内容から受注背景・失注要因など、すべての営業活動を誰もが見れる状態に。
デモンストレーションはこちら:Zoho CRMの商談タブ((株)エキスパート案件)をチェック
7. カスタマーサポート業務の効率化
メール、チャット、Webフォーム、SNSなど、さまざまなチャネルからの顧客の問い合わせをチケットとして一元管理し、対応の抜け漏れを防止。
よくある質問や過去の対応履歴をナレッジベースとして蓄積。社内での情報共有や顧客への自己解決支援に活用。
デモンストレーションはこちら:
8. ターゲット顧客のリスト化
Zoho CRMの顧客データを必要な条件で絞り、Zoho sheetで抽出することで架電リストの作成が可能。
デモンストレーションはこちら:Zoho CRMの見込み客データを必要条件で絞る→「処理」ボタンよりZoho sheetで抽出
9-1. 見積〜請求業務の自動化
Zoho CRMで見積→請求書をワンクリックで作成&メールで営業業務の効率化。
CRMのテンプレート機能を活用。
デモンストレーションはこちら:Zoho CRMの見積書タブをチェック
9-2.画面ビジュアルカスタマイズ
Zoho CRMのキャンバス機能では、項目のレイアウトやデザインを自由に調整し、チームや担当者ごとに最適なUIを構築。
視認性を高め、必要な情報にすぐアクセスできる画面を実現することで業務を効率化。
デモンストレーションはこちら:Zoho CRMのキャンバス機能をチェック
